Если у вас украли шубу с вешалки в ресторане, кафе, салоне красоты.
Очень часто мы сталкиваемся с тем, что в кафе, ресторанах, частных медицинских клиниках, салонах красоты и других подобных местах, отсутствует специально оборудованное место для хранения вещей — гардероб с номерками в привычном для нас с вами понимании, в котором наши вещи находятся под постоянным наблюдением.
Как правило, вместо специально оборудованного гардероба в кафе, ресторанах, салонах красоты, медицинских клиниках размещают просто вешалки в общем зале или какой-нибудь шкаф или шкаф-купе на входе, куда вещи вешаем либо мы самостоятельно либо администратор.
При этом, где-нибудь в заведении размещена табличка, что «АДМИНИСТРАЦИЯ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ВАШИ ВЕЩИ».
Недавно ко мне обратилась за помощью девушка, у которой украли шубу из аналогичного заведения.
Свою шубу она передала администратору, который повесил её в шкаф-купе, расположенный за стойкой администратора.
Однако вернувшись за своими вещами, девушка обнаружила, что её шуба пропала.
Далее ситуация развивалась достаточно ординарно и типично: вызвали сотрудников полиции, изъяли видеозаписи с камер видеонаблюдения.
Администрация стала снимать с себя всю ответственность, утверждая, что она не несёт никакой ответственности за личные вещи посетителей.
Несет ли администрация такого заведения ответственность за пропажу вещей? Да, несет!
Читайте дальше, чтобы узнать, что делать в том случае, если у вас украли шубу с вешалки.
Для начала необходимо направить в письменном виде на имя директора претензию о возмещении материального ущерба.
Как правило, в досудебном порядке организации отказываются возмещать материальный ущерб гражданину, в связи с чем, приходится обращаться в суд.
Если в досудебном добровольном порядке не получилось урегулировать возникший спор — остается только обратиться в суд с исковым заявлением.
Судебная практика по данному вопросу идёт по тому пути, что признает установленные в помещении организации вешалки или какой-нибудь шкаф или же оборудованную под шкаф нишу, завешанную занавеской, СПЕЦИАЛЬНО ОТВЕДЕННЫМ МЕСТОМ ДЛЯ ХРАНЕНИЯ ВЕЩЕЙ.
В связи с чем суды применяют к таким отношениям нормы Гражданского кодекса, регулирующие договор хранения.
Суды признают, что на организацию в силу закона возложена обязанность по обеспечению хранения и сохранности вещи, размещённой в специально отведённом месте, до передачи гражданину.
За утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение, хранитель несет ответственность при наличии вины (ст. 901 ГК РФ).
И позиция организации о том, что между гражданином и организацией не заключался договор хранения вещи, в связи с чем никакой ответственности организация не несёт — просто не состоятельна.
Рекомендую вам для решения вашей проблемы наиболее эффективно и результативно обратиться к профессиональному юристу — адвокату. Грамотно составленная претензия, а в последующем и иск — это уже залог успешного исхода дела, так как обратиться повторно по одним и тем же основаниям к одному и тому же лицу с одним и тем же спором будет уже невозможно. Вы просто упустите время. А чем выше судебная инстанция, тем сложнее доказать свою правоту.